Termeni si Conditii
Site-ul www.capriciicolorate.ro, este proprietatea Lovely Art Crafts SRL inregistrata in Bucuresti, Strada Doamna Ghica 10, J40/15102/10.11.2020, CUI/CIF: 43308331, si va fi numita in continuare LAC.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. LAC isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita „Termeni si conditii”.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comertul electronic
LAC garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.capriciicolorate.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei LAC fara acordul prealabil scris al acesteia.
Dreptul de a crea o legatura web – link – catre www.capriciicolorate.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru LAC, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.
1. Dreptul de autor a LAC asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului www.capriciicolorate.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea LAC si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul LAC a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.capriciicolorate.ro numai in limitele metionate in prezentul document.
2. Produsele si serviciile oferite de LAC pe site-ul www.capriciicolorate.ro, politica de preturi
LAC isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.capriciicolorate.ro sunt noi, in ambalajul original si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
Preturile prezentate includ toate taxele aplicabile si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site.
O comanda este considerata acceptata si preluata in urma confirmarii telefonice cu unul dintre operatorii nostri.
LAC isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.
3. Plata produselor
Plata produselor comandate de pe site-ul www.capriciicolorate.ro se poate efectua la livrarea produselor de catre curier (ramburs) sau in avans. Plata in avans se poate realiza prin card bancar. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul LAC. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
LAC isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans.
4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul firmei de curierat rapid Bookurier si TNT Romania.
TERMENUL de LIVRARE al produselor este cuprins intre 7 si 10 zile lucratoare. Pentru a vedea in cat timp ajunge un produs la dvs. verificati termenul de livrare cu un reprezentant al www.capriciicolorate.ro.
Costurile de livrare sunt:
– GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 350 RON
– 20 RON cu TVA inclus pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 349 RON
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.
LAC isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de LAC care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de LAC fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de LAC de la acest client.
5. Informatii despre RETURUL produselor cumparate
Clientul poate denunta unilateral contractul cu www.capriciicolorate.ro fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile calendaristice (conform art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile.
Astfel, produsele cumparate de pe www.capriciicolorate.ro pot fi returnate conform legii, in 14 zile lucratoare de la primirea lor prin curier.
Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati pe email (capriciicolorate@gmail.com) intentia de a returna un produs/mai multe produse.
Produsul va fi returnat in aceeasi stare in care s-a livrat, adica nou si in cutie, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului, nepurtat, fara pete sau rupturi. In caz contrar el poate fi reexpediat clientului.
De asemenea, NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, cusaturi rupte sau fortate, murdarie etc. Produsele trebuie returnate prin curier rapid in sistem DOOR TO DOOR.Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.
NU SE ACCEPTA COLETE CU PLATA RAMBURS, ACESTEA VOR FI RETURNATE DIN NOU EXPEDITORULUI! NU SE ACCEPTA PRODUSE TRIMISE PRIN POSTA ROMANA.
Produsele pot fi returnate fara invocarea vreunui motiv.
www.capriciicolorate.ro va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 14 zile de la data primirii returului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
!!!Produse ce fac exceptie de la exercitarea dreptului de retur:
Conform articolului 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
– Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
– Produsele desigilate de consumator a caror noua comercializare ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru alti consumatori.
6. Garantia produselor
Toate produsele comercializate de www.capriciicolorate.ro beneficiaza, in baza facturii, de o perioada de garantie comerciala de 30 de zile calendaristice, calculate din momentul primirii coletului.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original (daca este cazul). In cazul in care nu se face dovada acestor documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
In cazul unei reclamatii, www.capriciicolorate.ro poate repara produsul sau inlocui produsul, daca acesta este disponibil pe stoc. In cazul în care nu este disponibil, clientului ii va fi rambursat pretul de cumparare in perioada de timp stipulata prin lege calculata de la data primirii reclamatiei scrise si a produsului in cauza.
Va transmitem recomandarile noastre cu privire la ingrijirea produselor achizitionate de pe www.capriciicolorate.ro si conditiile prin care puteti beneficia de garantie:
Modalităţi de asigurare a garantiei:
– Repararea produsului;
– Inlocuirea produsului – daca acesta nu poate fi reparat;
– Reducere din valoarea initiala – in functie de natura deficientelor prezentate;
– Returnarea contravalorii produsului, daca nici repararea, nici inlocuirea nu sunt posibile.
Conditii in care garantia devine inaplicabila sau nula
– uzura morala sau uzura fizica normala a produsului;
– decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la factori severi de mediu (surse de caldura si/sau umiditate);
– defecte cauzate de utilizarea neadecvata sau in mod abuziv;
– interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate;
– deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri asociate cu ruperea, agatarea, lovirea sau zgarierea bunului;
– intretinere defectuoasa.
7. Comentariile utilizatorilor pe site-ul www.capriciicolorate.ro
Utilizatorii care acceseaza site-ul allboutique.ro pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. LAC isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
LAC nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii LAC si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.
Pentru orice probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala se poate trimite email pe adresa capriciicolorate@gmail.com
8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul www.capriciicolorate.ro este gazduit de serverele unei terte firme. LAC nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. LAC nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.capriciicolorate.ro.
9. Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.capriciicolorate.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului allboutique.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
